| FAQ | Garansi & Layanan | OEM/ODM |
Garansi greentouch dan kebijakan layanan
Email Layanan Pelanggan ke: ifo @ greentouch .com .cn
Selain dokumen tertulis resmi resmi, Greentouch hanya berkewajiban untuk memberikan jaminan, perbaikan, dan layanan berikut. Setiap jaminan, perbaikan, dan layanan lain yang tidak tertulis dianggap jaminan tidak sah dan Greentouch tidak akan bertanggung jawab atas mereka.
Greentouch hanya berkewajiban untuk menyediakan produk -produk berikut
| Produk | Jaminan |
| layar sentuh | 1 tahun |
| monitor sentuh | 1 tahun |
| Sentuh all-in-one | 1 tahun |
| tandatangan digital | 1 tahun |
Komentar:
1. Periode garansi di atas dimulai dari tanggal pengiriman produk Greentouch.
2. Sampel atau produk gratis dengan harga khusus tidak memenuhi syarat untuk penggantian garansi.
3. Untuk barang yang dipesan secara salah, Greentouch tidak memiliki kewajiban untuk memberikan layanan garansi atau layanan perbaikan garansi.
4. Greentouch tidak memiliki kewajiban untuk memberikan dukungan untuk situasi berikut:
1). Tidak ada label sentuh universal yang lengkap, sehingga model atau nomor seri tidak dapat diidentifikasi dengan jelas.
2). Kerusakan fisik (termasuk tetapi tidak terbatas pada kabel komunikasi yang rusak pada panel sentuh, sensor yang rusak, pengontrol cacat, penyok atau retak).
3). Pembongkaran, perbaikan atau modifikasi produk yang tidak sah.
4). Cacat apa pun yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat atau lingkungan kerja yang tidak sesuai (termasuk tetapi tidak terbatas pada karat yang disebabkan oleh pelembapan lingkungan atau kerusakan yang disebabkan oleh tegangan kerja yang berlebihan, dll.)
5). Cacat apa pun yang disebabkan oleh penyalahgunaan, penyalahgunaan, operasi yang tidak tepat.
6). Kerusakan atau kerugian produk karena bencana alam (seperti gempa bumi, kebakaran, banjir), kerusuhan sosial atau kebijakan pemerintah.
7). Kegagalan untuk menyediakan lingkungan operasi yang sesuai, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.
